Questions fréquentes
Prix, délais, urgences, assurance : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Général
Combien coûte une intervention de plombier ?
Les tarifs démarrent à 79 € pour une fuite, 89 € pour une réparation de canalisation et 99 € pour un débouchage, en journée. Le prix exact dépend de l'intervention et de l'horaire ; il est toujours annoncé au téléphone et confirmé sur place avant les travaux. Voir nos tarifs.
Intervenez-vous la nuit, le week-end et les jours fériés ?
Oui, un plombier est joignable 24h/24 et 7j/7 au 06 75 93 19 04. Un supplément horaire peut s'appliquer la nuit, le week-end et les jours fériés : il vous est communiqué avant le déplacement.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
Nous sommes basés à Vidauban et intervenons dans tout le centre Var : Le Muy, Les Arcs-sur-Argens, Le Cannet-des-Maures, Le Luc, La Garde-Freinet, Gonfaron, Draguignan, Lorgues, Taradeau, Le Thoronet et au-delà. Voir toutes les communes.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, le diagnostic téléphonique et le devis sur place sont gratuits et sans engagement.
Vos factures sont-elles acceptées par les assurances ?
Oui. Nous remettons une facture détaillée et un descriptif de la cause de la fuite. Nos clients se font rembourser auprès de leur assureur habitation (AXA, Allianz, MAIF, MACIF, MAAF, Matmut, Groupama, Generali, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, etc.), selon les garanties de leur contrat.
Faites-vous de la recherche de fuite ?
Oui, nous réalisons la détection de fuite (visuelle, thermique ou acoustique selon le cas) puis la réparation, en limitant la casse au strict nécessaire.
En combien de temps arrivez-vous ?
Depuis Vidauban, comptez environ 15 minutes pour Le Muy, Les Arcs ou Le Cannet-des-Maures, 20 minutes pour Le Luc ou La Garde-Freinet, 25 minutes pour Gonfaron ou Draguignan, hors trafic. Le délai précis est donné à l'appel.
Allez-vous devoir casser du carrelage ou un mur ?
Nous privilégions toujours les méthodes les moins invasives (détection thermique ou acoustique, contrôle de pression) et n'ouvrons que si c'est vraiment nécessaire, uniquement à l'endroit de la fuite et avec votre accord.
Faut-il réparer ou remplacer mon chauffe-eau ?
Tout dépend de son âge et de la panne. Une résistance, un thermostat ou un groupe de sécurité se remplacent facilement. Si la cuve elle-même fuit ou si l'appareil est très ancien, le remplacement est souvent plus rentable. Nous vous donnons un avis honnête, chiffres à l'appui.
Qui va intervenir chez moi ?
Un plombier de PRO SERVICE 83, artisan installé à Vidauban. Vous l'avez au téléphone avant son arrivée, il vous annonce le prix avant de commencer et vous remet une facture détaillée. Après l'intervention, vous gardez le même numéro pour tout suivi.
Que faire en attendant le plombier en cas de fuite ?
Coupez l'arrivée d'eau au robinet d'arrêt général (souvent près du compteur), coupez l'électricité si l'eau approche des prises ou d'un appareil électrique, et épongez pour limiter les dégâts. Prenez quelques photos : elles seront utiles pour votre assurance. Si besoin, nous vous guidons par téléphone.
Comment être sûr de ne pas tomber sur un plombier arnaqueur ?
Exigez un prix avant le déplacement et un devis avant les travaux, méfiez-vous des faux documents « officiels » dans les boîtes aux lettres et préférez un artisan réellement local. Lire notre guide.
Urgence plomberie 24h/24
Combien coûte un plombier en urgence la nuit ou le dimanche ?
Le prix dépend de la nature de l'intervention et de l'horaire. Un supplément peut s'appliquer la nuit, le week-end et les jours fériés : il vous est annoncé au téléphone avant le déplacement, puis le prix total est confirmé sur place avant de commencer.
En combien de temps un plombier peut-il arriver ?
Depuis notre base de Vidauban, comptez environ 15 minutes pour Le Muy, Les Arcs ou Le Cannet-des-Maures, 20 minutes pour Le Luc et 25 minutes pour Draguignan, hors trafic. Le délai précis vous est donné au moment de l'appel.
Que faire si je n'arrive pas à couper l'eau ?
Cherchez le robinet général près du compteur d'eau (regard extérieur, garage, placard technique). S'il est bloqué, ne forcez pas avec un outil : vous risquez de le casser. Appelez-nous, nous vous guidons au téléphone.
Intervenez-vous pour les dégâts des eaux pris en charge par l'assurance ?
Oui. Nous recherchons l'origine de la fuite, la réparons et vous remettons une facture détaillée et un descriptif de la cause, utiles pour votre déclaration et le constat amiable dégât des eaux.
Fuite d'eau
Combien coûte une recherche de fuite ?
La réparation d'une fuite démarre autour de 79 € en journée. Une recherche de fuite plus poussée (fuite encastrée, enterrée ou sous dalle) est chiffrée au cas par cas, toujours avant intervention.
La recherche de fuite est-elle prise en charge par l'assurance ?
Beaucoup de contrats multirisques habitation prennent en charge la recherche de fuite lorsqu'elle est liée à un dégât des eaux. Vérifiez votre contrat : nous fournissons les justificatifs nécessaires (facture détaillée, cause et localisation).
Faut-il casser le mur pour trouver une fuite ?
Pas forcément. Les méthodes thermique et acoustique permettent souvent de localiser la fuite précisément, ce qui limite l'ouverture au strict nécessaire.
Mon WC coule en permanence, est-ce une fuite ?
Oui, et elle peut représenter plusieurs dizaines de mètres cubes par an. C'est souvent le mécanisme de chasse ou le joint de clapet qu'il faut remplacer, une réparation rapide.
Débouchage
Combien coûte un débouchage de WC ?
Un débouchage démarre à partir de 99 €. Le prix exact dépend de l'emplacement du bouchon et du matériel nécessaire ; il est confirmé avant intervention.
Intervenez-vous le week-end pour un WC bouché ?
Oui, 7j/7. Si c'est votre seul WC, la situation est considérée comme une urgence.
Le débouchage est-il garanti ?
Oui, l'intervention est garantie. Si le bouchon revient rapidement, nous recherchons la cause de fond (pente, canalisation abîmée, dépôt de calcaire).
Puis-je utiliser un produit déboucheur avant votre venue ?
Nous le déconseillons : les produits corrosifs abîment les canalisations et compliquent l'intervention. Une ventouse peut être essayée sans risque.
Chauffe-eau
Combien coûte le remplacement d'un chauffe-eau ?
Le prix dépend de la capacité, du type d'appareil (électrique ou thermodynamique) et de l'accessibilité. Nous établissons un devis gratuit et détaillé avant toute pose.
Quelle est la durée de vie d'un chauffe-eau ?
Un chauffe-eau électrique dure en moyenne 10 à 15 ans, parfois moins avec une eau très calcaire et sans entretien.
Mon groupe de sécurité goutte, est-ce grave ?
Quelques gouttes pendant la chauffe sont normales : c'est la dilatation de l'eau. Un écoulement permanent indique un groupe de sécurité défectueux ou une pression trop élevée, à faire vérifier.
Pouvez-vous intervenir en urgence si je n'ai plus d'eau chaude ?
Oui, nous intervenons 7j/7. Si la panne nécessite une pièce spécifique, nous vous indiquons le délai et une solution provisoire lorsque c'est possible.
Installation sanitaire
Combien coûte le remplacement d'un WC ?
Le prix dépend du type de WC (au sol, suspendu, broyeur) et de l'état des raccordements existants. Nous établissons un devis gratuit et détaillé avant les travaux.
Puis-je fournir moi-même le matériel ?
Oui. Nous vérifions simplement qu'il est compatible avec votre installation et vous prévenons si une pièce complémentaire est nécessaire.
Combien de temps dure la pose d'un WC suspendu ?
Comptez généralement une journée, habillage compris, selon la configuration de la pièce.
Intervenez-vous pour un simple robinet qui fuit ?
Oui, aucune intervention n'est trop petite. Le remplacement d'une cartouche ou d'un mitigeur est souvent réalisé en moins d'une heure.
Dépannage canalisation
Combien coûte la réparation d'une canalisation ?
Les interventions démarrent à partir de 89 €. Le prix dépend du matériau, de l'accessibilité et de la longueur à reprendre ; il est confirmé avant intervention.
Pourquoi mon évacuation se vide-t-elle lentement ?
Le plus souvent à cause d'un début de bouchon (graisses, cheveux, calcaire) ou d'une pente insuffisante. Un débouchage ou une reprise de pente règle le problème.
Peut-on réparer une canalisation encastrée sans tout casser ?
Souvent oui : après localisation précise de la fuite, l'ouverture est limitée à la zone concernée. Dans certains cas, un nouveau passage apparent ou en doublage est plus judicieux.
Remplacez-vous les canalisations de toute une maison ?
Oui, nous réalisons la reprise complète d'un réseau d'alimentation ou d'évacuation, sur devis détaillé.
Rénovation salle de bain
Combien coûte la rénovation d'une salle de bain ?
Tout dépend de la surface, des équipements et des finitions choisies. Après une visite gratuite, nous vous remettons un devis détaillé poste par poste.
Combien de temps durent les travaux ?
Le remplacement d'une baignoire par une douche prend généralement quelques jours ; une rénovation complète, une à trois semaines selon l'ampleur.
Peut-on faire une douche à l'italienne partout ?
Pas toujours : il faut pouvoir créer une pente d'évacuation suffisante. Lorsque ce n'est pas possible, un receveur extra-plat offre un résultat très proche.
Gérez-vous aussi le carrelage ?
Oui, la rénovation inclut la plomberie, le carrelage et la robinetterie : vous avez un seul interlocuteur pour l'ensemble du chantier.
Votre question n'y est pas ? Écrivez-nous
Pour une urgence, l'appel reste le plus rapide : un plombier vous répond directement. Pour une demande de devis, remplissez le formulaire, nous vous rappelons rapidement (sous 1 h en journée).